喜讯｜文旅部公示2022全国旅游厕所优秀案例，三河古镇在列
发布日期：2022-11-15 浏览次数：986
近日，
“2022全国旅游厕所建设与管理优秀案例”
名单公示
合肥市肥西县三河古镇景区上榜
关于“2022全国旅游厕所建设与管理优秀案例”名单的公示
根据《文化和旅游部公共服务司关于开展“2022全国旅游厕所建设与管理优秀案例征集展示活动”的通知》，经各省推荐和专家评议，确定了“2022全国旅游厕所建设与管理优秀案例”名单。现对名单进行公示，公示期5天（11月16日至20日）。公示期间如有异议可通过书面形式向文化和旅游部公共服务司反映。以单位名义反映的，应加盖单位公章；以个人名义反映的，应署真实姓名及联系方式。
联系电话：（010）59881030
电子邮箱：ggshmc@mct.gov.cn
文化和旅游部公共服务司
2022年11月15日
“2022全国旅游厕所建设与管理优秀案例”名单
详情如下▼
设施齐全、温馨舒适
环境整洁、空气清新
这样的旅游厕所你见过吗？
三河古镇景区旅游厕所管理
都做了哪些优良举措
快一起看下吧
第三卫生间设施齐全、温馨舒适▼
旅游厕所环境整洁、空气清新▼
推行“所长制”、管理制度公示▼
不仅如此
三河古镇景区旅游厕所的优良管理
被肥西先锋网、江淮晨报
澎湃新闻、万家热线
以及文明肥西等
多平台进行报道
三河古镇景区旅游厕所管理综述
旅游厕所是展示和反映景区文明水平、旅游服务质量的重要窗口。近年来，三河古镇景区大力开展厕所革命，按照“数量充足、卫生文明、实用免费、有效管理”的要求，全力推进景区旅游厕所建设，取得了较好的效果。
一、景区旅游厕所基本情况
2015年以来，景区共投入820余万元，对旅游厕所进行多面提标升级，新建、改建旅游厕所16座，其中6座厕所获评3A级，7座获评2A级、3座获评1A级。功能设置上，按照“七净三有”的要求，部分厕所配备了液晶电视、饮水机、空调、扫脸取纸机、自动喷香机等设备，母婴厕位、无障碍厕位、烘干机、洗手液、绿植盆栽一应俱全；外观设计上，简洁美观，特色鲜明，与景区风貌相得益彰，让旅游厕所也成为了景区游线上一个特色亮点，为广大游客营造出一派和谐温馨、方便舒适的游览环境。
二、管理制度创新及成效
在完善旅游厕所基础设施的同时，景区创新管理方式。2021年8月，县三河文旅公司成立并接管景区运营，在旅游厕所管理制度和长效保洁管理机制等方面进行了大量探索。
（一）改革管理模式
旅游厕所管理模式由“政府粗放管理”转变为“企业精细化、网格化管理”，通过购买物业服务的方式达成了高标准建设、高要求运营的效果。景区建立旅游厕所“所长制”，专人对接物业公司，发现问题，立行立改。
（二）健全管理机制
景区制定了《旅游厕所长效管理方案》、《旅游厕所保洁奖惩激励方案》等多项管理制度，并按照“一厕一档，一厕一案”的标准，对16座旅游厕所分别建立旅游厕所档案，保证管理资料齐全、手续齐全、图片齐全。环境卫生保障实行“三级负责制”，保洁员专职负责卫生清洁，物业公司统一管理，厕所所长常态化检查并进行评分，按照“一日一报”要求将评分表格交于物业公司，而后根据实际检查情况，进行问题反馈整改。
三、高峰期服务举措
旅游高峰期间，三河古镇景区采取一系列行之有效的举措，推动旅游厕所发挥应有功能。
（一）充分准备，制定预案。节假日期间，做好客流量预判，增加保洁员数量，延长保洁时间，落实保洁人员岗位责任制，保证高峰期间厕所环境卫生整洁。
（二）实时监测，有效管理。景区引入了“智慧厕所”概念，对已建成的厕所进行电子地图标注，使游客可根据手机地图APP了解各个厕所的位置。同时，根据旅游厕所管理方案，每日巡查，随时掌握保洁情况、设施设备运转状况，保证高峰期间厕所使用有序。
（三）合理布局，科学规划。景区旅游厕所间距人性化，厕所布局与游客分布匹配，标识明显便于寻找，充分考虑保护水环境，污水排放统一实行分级处理、集中处理，充分做到了厕所管理与环境保护相统一。
四、工作亮点
（一）内修外练促民生。小厕所也是大民生，在设施上完全按照国际标准建设，内部设施设备智能化、节约化，家庭卫生间、多功能婴儿台等人性化设施一应俱全，并且景区内标识标牌均设有中英韩日4种文字，为海外游客提供便利。除硬件设施外，景区还对旅游厕所实行‘一人一所’管理体制，对厕所养护及保洁实行定岗、定人、定时管理，责任明确，考核到位。下一步，景区还将对辖区内旅游厕所实施专业化和系统化管理，并对符合条件的厕所配置智能监测以及智能控制系统等智慧互联网设施。
（二）“量”“质”并进创文明。要把旅游厕所作为城市精细化管理中的亮点工作来抓，不断提升景区发展品质、服务质量和文明程度，进一步满足游客与市民日益增长的美好生活需要。历经多次提质升级后的旅游公厕注入了时尚、环保、文化等新元素，从外观上看更像是一座座民宿，青砖、黑瓦、木色门窗，颇具古风古味。
综上所述，三河古镇景区旅游厕所管理真正实现了标准化、规范化、长效化，通过高标准建设、严格化管理，展现了三河古镇景区的文明风貌，赢得了广大游客的好评。
近日，
“2022全国旅游厕所建设与管理优秀案例”
名单公示
合肥市肥西县三河古镇景区上榜
关于“2022全国旅游厕所建设与管理优秀案例”名单的公示
根据《文化和旅游部公共服务司关于开展“2022全国旅游厕所建设与管理优秀案例征集展示活动”的通知》，经各省推荐和专家评议，确定了“2022全国旅游厕所建设与管理优秀案例”名单。现对名单进行公示，公示期5天（11月16日至20日）。公示期间如有异议可通过书面形式向文化和旅游部公共服务司反映。以单位名义反映的，应加盖单位公章；以个人名义反映的，应署真实姓名及联系方式。
联系电话：（010）59881030
电子邮箱：ggshmc@mct.gov.cn
文化和旅游部公共服务司
2022年11月15日
“2022全国旅游厕所建设与管理优秀案例”名单
详情如下▼
设施齐全、温馨舒适
环境整洁、空气清新
这样的旅游厕所你见过吗？
三河古镇景区旅游厕所管理
都做了哪些优良举措
快一起看下吧
第三卫生间设施齐全、温馨舒适▼
旅游厕所环境整洁、空气清新▼
推行“所长制”、管理制度公示▼
不仅如此
三河古镇景区旅游厕所的优良管理
被肥西先锋网、江淮晨报
澎湃新闻、万家热线
以及文明肥西等
多平台进行报道
三河古镇景区旅游厕所管理综述
旅游厕所是展示和反映景区文明水平、旅游服务质量的重要窗口。近年来，三河古镇景区大力开展厕所革命，按照“数量充足、卫生文明、实用免费、有效管理”的要求，全力推进景区旅游厕所建设，取得了较好的效果。
一、景区旅游厕所基本情况
2015年以来，景区共投入820余万元，对旅游厕所进行多面提标升级，新建、改建旅游厕所16座，其中6座厕所获评3A级，7座获评2A级、3座获评1A级。功能设置上，按照“七净三有”的要求，部分厕所配备了液晶电视、饮水机、空调、扫脸取纸机、自动喷香机等设备，母婴厕位、无障碍厕位、烘干机、洗手液、绿植盆栽一应俱全；外观设计上，简洁美观，特色鲜明，与景区风貌相得益彰，让旅游厕所也成为了景区游线上一个特色亮点，为广大游客营造出一派和谐温馨、方便舒适的游览环境。
二、管理制度创新及成效
在完善旅游厕所基础设施的同时，景区创新管理方式。2021年8月，县三河文旅公司成立并接管景区运营，在旅游厕所管理制度和长效保洁管理机制等方面进行了大量探索。
（一）改革管理模式
旅游厕所管理模式由“政府粗放管理”转变为“企业精细化、网格化管理”，通过购买物业服务的方式达成了高标准建设、高要求运营的效果。景区建立旅游厕所“所长制”，专人对接物业公司，发现问题，立行立改。
（二）健全管理机制
景区制定了《旅游厕所长效管理方案》、《旅游厕所保洁奖惩激励方案》等多项管理制度，并按照“一厕一档，一厕一案”的标准，对16座旅游厕所分别建立旅游厕所档案，保证管理资料齐全、手续齐全、图片齐全。环境卫生保障实行“三级负责制”，保洁员专职负责卫生清洁，物业公司统一管理，厕所所长常态化检查并进行评分，按照“一日一报”要求将评分表格交于物业公司，而后根据实际检查情况，进行问题反馈整改。
三、高峰期服务举措
旅游高峰期间，三河古镇景区采取一系列行之有效的举措，推动旅游厕所发挥应有功能。
（一）充分准备，制定预案。节假日期间，做好客流量预判，增加保洁员数量，延长保洁时间，落实保洁人员岗位责任制，保证高峰期间厕所环境卫生整洁。
（二）实时监测，有效管理。景区引入了“智慧厕所”概念，对已建成的厕所进行电子地图标注，使游客可根据手机地图APP了解各个厕所的位置。同时，根据旅游厕所管理方案，每日巡查，随时掌握保洁情况、设施设备运转状况，保证高峰期间厕所使用有序。
（三）合理布局，科学规划。景区旅游厕所间距人性化，厕所布局与游客分布匹配，标识明显便于寻找，充分考虑保护水环境，污水排放统一实行分级处理、集中处理，充分做到了厕所管理与环境保护相统一。
四、工作亮点
（一）内修外练促民生。小厕所也是大民生，在设施上完全按照国际标准建设，内部设施设备智能化、节约化，家庭卫生间、多功能婴儿台等人性化设施一应俱全，并且景区内标识标牌均设有中英韩日4种文字，为海外游客提供便利。除硬件设施外，景区还对旅游厕所实行‘一人一所’管理体制，对厕所养护及保洁实行定岗、定人、定时管理，责任明确，考核到位。下一步，景区还将对辖区内旅游厕所实施专业化和系统化管理，并对符合条件的厕所配置智能监测以及智能控制系统等智慧互联网设施。
（二）“量”“质”并进创文明。要把旅游厕所作为城市精细化管理中的亮点工作来抓，不断提升景区发展品质、服务质量和文明程度，进一步满足游客与市民日益增长的美好生活需要。历经多次提质升级后的旅游公厕注入了时尚、环保、文化等新元素，从外观上看更像是一座座民宿，青砖、黑瓦、木色门窗，颇具古风古味。
综上所述，三河古镇景区旅游厕所管理真正实现了标准化、规范化、长效化，通过高标准建设、严格化管理，展现了三河古镇景区的文明风貌，赢得了广大游客的好评。
